Nel 1997 il salone dell'informatica Smau ha voluto darsi un servizio informativo sulla città per visitatori ed espositori (ce n'è un ricordo qui).

Dal 1997 al 2005 questo servizio è stato svolto da KIWI Milano, attiva nell'informazione multiculturale dal 1985.

Nel 2005 Smau ha cambiato assetto, finendo per abbandonare il suo ruolo di massa.

CiaoMilano è una testata giornalistica registrata al Tribunale di Milano dal 2001, numero 567.

Il 9 settembre 2006 è mancata nella sua Milano la creatrice di questo sito, Monica Levy.

Dal settembre 2006 della continuità di CiaoMilano si sono occupati Elisa Munafò e Mario Panzeri. con la collaborazione di Rona MacKay. Dall'agosto 2010 si è aggiunto Roberto Peretta, che dal 2012 prosegue come editor.

La veste grafica di CiaoMilano si è sempre basata su progetti di Andrea Plenter Malzone

Le pagine sui negozi in rete dal 2003 sono state avviate da Veronica Caspani, durante uno stage presso CiaoMilano nel quadro del corso "Mediazione culturale e gestione dei sistemi turistici" dell'Università degli studi di Bergamo

Il db di CiaoMilano risponde alle specifiche europee Vatgi per l'interscambio di dati turistici a valore aggiunto

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